Pleins feux sur l’Assistance voyage en cas d’urgence

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Pleins feux sur l’Assistance voyage en cas d’urgence

Si vous voyagez à l’extérieur de votre province ou du pays, n’oubliez pas que vous bénéficiez d’une Assistance voyage en cas d’urgence dans le cadre de votre régime d’avantages sociaux de la FENSÉO. Vous pouvez voyager l’esprit tranquille, sachant que vous et vos personnes à charge admissibles êtes couverts pour les soins médicaux d’urgence pendant que vous êtes en voyage.

Points saillants

Cette protection est pour vous et vos personnes à charge couvertes admissibles

La couverture s’applique aux urgences médicales en dehors de votre province de résidence ou du Canada

Vous êtes couvert jusqu’à concurrence de 60 jours par voyage

La prestation maximale par voyage est de
1 million de dollars

Passez en revue ces conseils qui peuvent vous aider à éviter une situation stressante lorsque vous voyagez.

Si vous avez un problème de santé, vérifiez auprès de la Canada Vie avant de partir.

Une urgence médicale peut ne pas être couverte si vous souffrez d’une maladie connue ou que vous traitez activement avant votre départ. Votre régime d’avantages sociaux ne couvrira les traitements médicaux d’urgence que si la situation est imprévue. Le mieux est d’appeler la Canada Vie avant de partir en voyage pour vérifier si vous avez un problème de santé qui vous rendrait inadmissible à la couverture.

Apportez votre carte d’avantages sociaux

En cas d’urgence médicale pendant votre voyage, appelez le numéro de téléphone indiqué sur votre carte d’avantages sociaux (ce numéro varie en fonction du pays où vous voyagez). Un agent examinera votre couverture et coordonnera les services pour vous.

Appelez dès que possible – idéalement avant le début du traitement – afin que le processus de coordination des prestations puisse commencer et éviter d’avoir à payer le traitement médical à l’avance.

Vous avez besoin de retrouver votre carte d’avantages sociaux?

• À partir du site Web de la Canada Vie : une fois que vous êtes connecté, sélectionnez «
Centre d'information, sur les garanties » et ensuite « Voir les cartes de garanties ».

• À partir de l'application Ma Canada Vie au travail : une fois que vous avez ouvert une
session, sélectionnez l'icône de la carte dans le coin supérieur droit.

Obtenir l'application pour iPhone Obtenir l'application pour Android

Sachez ce qui est couvert…

Votre couverture comprend :

• Séjours hospitaliers d’urgence et traitements médicaux d’urgence
• Accès téléphonique 24 heures sur 24 pour parler à un agent
• Coordination et soutien pour trouver les services et les soins dont vous avez
besoin
• Transport vers votre domicile ou vers un autre établissement médical, si vous
en avez besoin
• Et plus encore!

Vous trouverez une liste complète de ce qui est couvert, ainsi que des règles et des conseils importants, dans le livret du régime.

… et ce qui ne l’est pas

Votre régime d’avantages sociaux de la FENSÉO couvre les frais médicaux d’urgence. Cependant, il ne couvre pas les frais liés aux événements suivants :

• Annulation du voyage
• Interruption de voyage
• Bagages perdus ou endommagés

Vous pouvez obtenir ce type d’assurance auprès d’autres sources (par exemple, les agences de voyage ou certaines cartes de crédit).

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